《非暴力沟通》阅读笔记及读书感想
这是一本只有200页的书，用词简单，读起来比较畅快。其中心思想不外乎关键字：
观察，感受，需要，请求
本书先引入了全书主旨，非暴力沟通，以及这四个词，而后逐一介绍了这四个词的应用，并介绍了倾听，惩罚，自爱，愤怒，感激等主题，也算是对非暴力沟通的实战应用吧。
第一章：让爱融入生活
1、 非暴力沟通：暴力消退后，自然流露的爱。
2、 非暴力沟通指导我们改变沟通的方式，不再条件反射的进行反应（比如别人骂你一句sb，你不去回怼），而是去明了自己的观察和感受（而不是去反驳别人）
3、 非暴力沟通的四大要素，重要的是要素的察觉，而不是语言
第二章：是什么蒙蔽了爱
1、暴力的原因是人们忽视彼此的感受，而把冲突归结于对方。
2、道德评价（给别人下判断），进行比较（想过上悲惨生活就和别人比较），推卸责任（不得不这样，别人让我这样的），强人所难（我是父亲，所以儿子就该怎么怎么样）
（看到章标题就想说一句，是什么蒙蔽了我们的双眼..）
第三章：区分观察和评论
1、区分观察和评论（大意就是在说话时少下定义下判断，多说点事实）
2、不要把观察和评论混为一谈（大意是说多列举事例，少下结论）
第四章：体会和表达感受
1、适当的说明自己的感受（说自己心情怎么怎么样），适当的“示弱”
2、区分感觉和想法。想法是“我觉得…”，感觉就是“…”
第五章：感受的根源
1、
2、用“我感到….，因为…..”的方式认清感觉和自身的关系
3、一旦人们开始讨论需要，而不是指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。4、要勇于说出自己的需要。
5、人成长的三个阶段
1、“情感的奴隶”，相信自己要为他人负责，把亲人看成是负担。
2、“面目可憎”，厌倦了为他人的情绪负责并牺牲自己迎合他人
3、“生活的主人”，帮助别人是为了出于爱
第六章：请求帮助
1、要提出自己的要求，尤其要具体一些的，不能抽象。
2、请求不是命令。区分方式就是，如果没有满足，是否会有批评或者指责。
3、我们关心的内容
1、对方的感受
2、对面在想什么
3、对方是否接受我的感受
4、在集体讨论上，我们要将自己想要的回应越讲清楚，越有可能得到理想的回应。
第七章：用全身心倾听
1、全身心去倾听，在说话或者提建议前，先看看是否是他们需要的，有时仅仅是倾听即可，不需要别人的诊断。（所以女朋友诉苦的时候，不要想着如何如何解决，静静的听着就好了！）
2、注意别人的需要而不是想法（对你的评价）
3、用疑问句给对方以反馈
4、（本章告诉我们，人们说出的话往往有其内在意思，就连他们本人都不一定知道）
第八章：倾听的力量
1、倾听有时需要示弱一点（主要介绍倾听的好处）
第九章：爱自己
1、自责的时候，想想自己为啥自责。
2、用“选择做”代替“不得不”
3、要出于对生命纯洁的哎，而不是出于恐惧，内疚，职责或者义务来选择生活。否则即使有意义的事情也会变得枯燥无味起来。
第十章：充分表达愤怒
1、与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足
2、
第十一章：运用强制力避免伤害
1、 少用惩罚，有很多代价。
2、 一个人做的事情会伤到自己或者他人，是因为自己不够成熟。因此，他需要帮助。
第十二章：重获生活的热情
1、 情绪低落的时候，不用自责，不要分析自己的毛病，要用心了解自己的需要。
第十三章：表达感激
1、表达感激的三部曲：
2、表达感激是很重要的。即使会给别人一丝丝尴尬。
读后感：
这本书与其说是教会了我们沟通的方法，不如说是告诉我们一些说话的模式和风格。形如孩子撒谎了，不是直接说“不要和我撒谎！”而是说，“你是不是担心，说出事实，就会受到惩罚？”，再举一个吵架的例子。
总之，这本书教会我们“透过现象看本质”，通过（大多是疑问句的方式）了解说话人的需求。在日常沟通中，这本书提倡我们少下自己的判断，多列举事实（观察和评论），多表达自己的感受（比如“你要离开我很难过”，“当你说那句话时，我感到害怕”，但这样说话真的很不习惯...）,为自己的感受负责（比如“我很沮丧，我希望自己的工作能获得更大的进展”）等等。文中的例子很多。