如今在生活中，没有身份证“寸步难行”，不能乘坐飞机高铁火车、入住宾馆，甚至没法打新冠疫苗。

　　20多年前，韦阿姨从广西远嫁至诸暨，女儿出生不久后，韦阿姨丢失了身份证。近年来，因没有身份证生活处处不便，韦阿姨便想补办一张身份证。但在补办身份证时，韦阿姨发现自己面临一个很大的难题——韦阿姨是一个孤儿，当年曾有被买卖的经历，收养人又在其10多岁的时候去世。因为当时年纪小，韦阿姨对于收养人姓名、老家详细地址等信息都不记得了。在老家韦阿姨也没有其他亲戚。

　　7月24日，韦阿姨的女儿在人民网《领导留言板》留言求助，想了解如何才能将母亲的户口迁到现址并办理身份证。

　　留言截图

　　很快，求助信息送达至诸暨市公安局。五泄派出所民警俞益富走访得知，早年，韦阿姨一直在广西南宁一带打工，并在20多年前认识了现在的丈夫，跟着丈夫来到了诸暨登记结婚。2006年5月23日，韦阿姨夫妇在诸暨市公安局户籍窗口为女儿办理户口登记。在女儿监护人父母一栏，填写了自己的信息。2019年7月5日，韦阿姨女儿办理身份证业务时，在母亲一栏中又一次填写了韦阿姨的信息。

　　俞益富根据综合办理户籍业务时母亲一栏的身份证号码登记信息，经推算并经韦阿姨确认，最终确定了其姓名、户籍、身份证号等信息。

　　韦阿姨原先的身份证在女儿出生后不久就丢失了，其他如结婚证等能证明韦阿姨身份信息的凭证也找不到了。俞益富介绍，结合户籍管理规定，韦阿姨需先到原户籍地办理户口恢复和身份证办理业务，再到诸暨市公安局办理落户手续。

　　为此，五泄派出所主动联系了广西南宁市宾阳县公安局思陇镇派出所，告知了韦阿姨的情况，并就需要办理户籍业务进行了沟通，思陇镇派出所工作人员表示当事人可以自行前往办理。征求意见后，韦阿姨夫妇表示会自行前往办理。同时，五泄派出所为韦阿姨出示了到广西户口恢复及身份证办理、落户诸暨市马剑镇所需的材料、办理流程的打印件，并当面告知如何办理。对于韦阿姨没有身份证买不了车票的实际情况，五泄派出所出具了证明文件，并主动与火车站方面对接了车票购买问题；就思陇镇派出所无传真机以及方便当事人办理的实际情况，五泄派出所交予当事人一份要求宾阳县公安局对韦阿姨恢复户口和办理身份证业务的函件，并将有关凭证复印件也交付了一份。

　　终于能办理落户和身份证，韦阿姨非常高兴。对五泄派出所的工作效率和处理结果，韦阿姨表示满意并对派出所相关人员表达了谢意。

来源：人民网    | 撰稿：张帆    | 责编：赵慧子    审核：张渊

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