推荐使用IE9及以上、QQ浏览器、360浏览器、搜狗浏览这四种浏览器的极速模式进行学习;学习过程中请勿关闭浏览器,否则学习记录及成绩无法保存;学习过程中不能拖拉进度条;必须完成所有互动才能获得学分。
平台操作常见问题及对策
学习过程中不拖拉进度条,不要点击“跳过”按钮。
对于有交互要求的课程内容,需要完成所有的交互操作。
如果仍存在无法获得学分问题,请致电客服021-25653066转2或发电子邮件 ztjy@shtvu.edu.cn , 并提供学生账号信息,客服人员将在2个工作日内完成问题核查并反馈。
请检查网络是否正常;
请将浏览器(IE版本10.0及以上浏览器、Chrome浏览器、Firefox浏览器、360浏览器等)切换为极速模式(具体操作详见下图)。
360浏览器模式切换如下图:
如果仍无法有效解决播放问题,请致电客服021-25653066转2或发电子邮件 ztjy@shtvu.edu.cn , 并留下联系方式,客服人员将在2个工作日内与您取得联系,协助解决播放问题。
图3-1
点击“学生登录”将跳转“上海基础教育统一身份认证”系统。
图3-2
登录名是学籍信息的证件号码,以学籍系统记录的证件号码为准;初始密码为SHedu@身份证号码后6位。