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0漏单、发货效率提升200%,千匠网络订单管理系统完美通过雅莹双十一大考

发表日期:2018-11-15 12:14聚圣源浏览次数: 本文关键词:漏单,、,发货,效率,提升,200%,千匠,网络,订单,

雅莹,中国十大女装品牌,天下范畴内约有500家佳构门店娄底,在京东、天猫、唯品会等各大第三方电商平台开设了品牌店肆。

千匠网络在2018年年初资助雅莹重上了订单治理体系。在此之前,雅莹团体利用其他办事商的订单治理体系无法满意618、双十一大促下的大并发订单治理,严峻影响用户体验。于是颠末重新选型,选择了千匠网络重塑订单治理体系。上线后已安稳应对618年中购物节,但是双十一作为电商届最火爆的消耗盛宴,初次双十一大考,千匠网络全渠道订单治理体系是否能担当住磨练?

大促竣事第二天,千匠网络即从雅莹团体处获悉:本年双十一,雅莹订单量再创汗青新高,0 漏单率 ,体系订单主动处置惩罚率99.8% ,较往年淘汰5个 暂时客服。90% 订单完成当天发货,发货时效比往年提拔200% 。

“以往双十一,客服忙到瓦解,体系有一个卡单,会带来多米诺似的影响。而如今上了千匠网络全渠道订单治理体系后,订单都能主动处置惩罚,只有少量特别订单必要客服参与,极大的提拔了服从,体系运行稳固有序。这次双十一的体现,我很满足”雅莹团体CIO张总歌颂道。

0漏单、发货效率提升200%,千匠网络订单管理系统完美通过雅莹双十一大考

体系快速审单并直接天生发货单,主动处置惩罚率99.8%

除了特别订单如添加备注必要人工客服参与,平凡订单实现体系主动审单,直接天生发货单,本次双十一体系主动处置惩罚率99.8%,完胜人工审单。

90% 订单当天发货,并主动优选就近发货,收缩包裹在途时间

数据表现,当天的发货率到达了90%。雅莹团体有500家线下门店,漫衍天下,通过千匠网络全渠道订单治理体系,主动地点辨认,凭据总仓、门店仓和快递公司的承载量举行分派调解,体系主动优选就近堆栈发货,收缩包裹在途时间,提拔消耗者满足度。

主动归并订单,节省物流本钱

消耗者为了实现最高性价比,和跨店商品搭配实现最优满减优惠,因此大概会产生同一个收件地点多次下单购置差别商品,或在差别的电商平台举行下单购置。在以往没有体系前,只能一笔一笔按订单发货,无法实现归并订单,如今,全渠道订单治理体系完全实现订单主动归并。

机动拆单发货,办理发货多样性题目

消耗者同一笔订单购置了多件商品,此中包罗部门现货商品和答应几天内发货商品,为了赐与消耗者精良的购物体验,现货商品会先发出,必要等候一下的商品延后发货,从前只能用人工标注订单的方法举行治理,而如今体系上轻松实现拆单发货,提拔服从和正确率。

0漏单、发货效率提升200%,千匠网络订单管理系统完美通过雅莹双十一大考
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