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电商售后暗藏陷阱:产品售后没有保障商家涉嫌虚假承诺

发表日期:2018-11-24 12:51聚圣源浏览次数: 本文关键词:电商,售后,暗藏,陷阱,产品,没有,保障,商家,

11月22日报道,双十一事后,信赖不少网友会资讯一些售后题目,关于产物的发货、破坏以及维修办事等。

克日,有记者观察发明,许多电商产物电商售后存在很大题目。由于一些品牌盲目寻求销量,在贩卖中利用与现实不符的宣传语。导致消耗者在购置产物,必要售后办事时碰到了种种维修困难。

据悉,不少消耗者表现购置电商产物时都碰到了“维修难”题目,本以为天下联保等产物出现题目时却找不到一家售后网点举行维修,售后办事网点实在很少,乃至有的地域没有维修店,产生“无处可保”的环境。有的商家只提供部门配件让消耗者本身调换,如需上门办事,上门费、工时费必要买家自费。

有业内专家表现,一些商家的虚伪答应等不诚信征象,是一种敲诈举动,陵犯了消耗者的知情权。除了通过执法束缚外,电商平台也要积极引导商家接纳步伐,通过买通线上龙泉线下办事渠道,订定行业范例等方法,形成重诚信、守答应的行业秩序。

别的,对付消耗者而言,一旦产生纠纷,实时拨打谋划者地点地的12315举行投诉,维护自身权益。

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