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「禄劝彝网站建设」刷新纪录,双十一鲁班到家售后订单实现157秒快速响应

发表日期:2019-11-26 11:37聚圣源浏览次数: 本文关键词:禄劝,彝网站建设,刷新纪录,双,十一,

全民狂欢的电商盛宴已经落下帷幕,家居商家的重心也开始从销量转移到售后办事。作为天下家居售后办事平台的鲁班抵家,为了在双十一期间输出更高质量的办事,维持并提拔商家的售后口碑,在办事时效、品格、诚信、态度等方面,举行了全方位的升级。此中,售后订单均匀相应时间仅需157秒,再次革新了鲁班抵家双十一的时效记载,成为了一个新的里程碑。

「禄劝彝网站建设」刷新纪录,双十一鲁班到家售后订单实现157秒快速响应

为什么鲁班抵家可以或许在本年双十一取得云云亮眼的结果,这和鲁班抵家不停以来服从办事本质的寻求是分不开的。

为了提拔办事质量,欢迎双十一的订单大考。鲁班抵家早在年中就启动了天下师傅线下培训筹划。在北京天津、广州、上海、长沙、武汉等数十个都会睁开面临面的公然培训,同时约请商家现场解说差别家居产物的安装要点,加深师傅对付产物的办事认知,提拔师傅的办事技能。别的,对付办事的时效、诚信、态度等内容,鲁班抵家举行了针对性的培训,以期最大水平的低落办事历程中大概产生的抵牾,提拔用户满莱州足度。

对付由于特别缘故原由不能到达现场到场培训的师傅,鲁班抵家通过线上直播、图文教程培训、订单安装视频引导等方法,为其具体解答产物在安装历程中大概碰到困难。而且,假如师傅对培训的内容另有疑问,可以直接留言或线上互动,鲁班抵家的相干培训职员即可快速举行解答,真正实现培训信息的公然透明,线上线下联动。

「禄劝彝网站建设」刷新纪录,双十一鲁班到家售后订单实现157秒快速响应

我们知道,2019年天猫“双11”狂欢节当天,就产生了12.92亿的高并发物流订单量。那么怎样将这些快件中的家居订单送装至用户家里,是每一个家居售后办事平台必要思索的题目。

鲁班抵家与天下各大重要物流企业睁开深度互助,从业务层、产物层、办事层举行了体系对接,全面买通家居物流配送、搬运、安装、维修、拆卸、返货等一站式抵家办事。只要家居产物到达指定所在,师傅就能第一时间查收物活动态,从而提拔售后办事时效。

同时,为了资助师傅更快的完成整个订单办事流程,在师傅接单APP上,鲁班抵家上线《双十一接单手册》,提前办理师傅在办事历程中大概碰到的困难。而且为了提拔师傅的接单积极性,鲁班抵家还同步上线“助力都会之星”运动,为每一位搏斗在一线的师傅送去更多的接单权益和嘉奖。

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师傅是鲁班抵家售后办事的重要支持者,推动技能变现,助力师傅增收是鲁班抵家对师傅的答应。怎样让师傅、用户、商家实现三方共赢,是鲁班抵家不停以来寻求的目的。现在,鲁班抵家已聚集天下优质师傅50万+,为30万商家提供售后办事,累计走进了3000万家庭。将好师傅交给用户,让好办事走进万家,鲁班抵家,不停在积极。

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