苏宁绝对是海内一众电商中的异类。

2019年拿下了万达百货全部门店后，9月又完成了家乐福中国的股份交割后，2019年的苏宁转型姿态志自得满。

本年第一季度，受到疫情影响，苏宁两年来初次迎来亏损，第一季度净利润为-5.51亿元，在本季财报中，苏宁偏重夸大了疫情期间，依赖店互联网化运营，生长抵家业务，举行线下门店配送来扭转门店业务不振的办法。

苏宁的线下配送，依赖的是苏宁自有的物流体系，该体系从1990年开始建立，早期重要卖力苏宁的家电配送，15年苏宁物流团体建立，物流云对外开放。

在苏宁的业务体系在疫情期间当地生存办事的办法，自有物流可否动员苏宁在现在已经群雄竞逐的抵家办事占据一席之地，而配送抵家在苏宁团体的业务布局中又处于怎样的职位?

苏宁“抵家经济”覆面与物流支持都有上升空间

2019年初苏宁建立了家电团体、消耗电子团体、快消团体、时尚百货团体和国际团体。苏宁试图跳出3C家电，新建立的快消团体统筹治理线上超市、苏宁小店、苏鲜生以及红孩子的商品运营治理，会合采购、招商。

转型后苏宁的敌手开始从国美，进化到了京东和阿里，线下的门店以苏宁小店为焦点，走的是“商品+办事”的计谋，从家电维修、家政保洁到收发快递乃至二手房生意业务和日用产物配送等基于社区门店的当地生存办事都在此列。

2020 Q1财报表现，一季度收入578.39亿元，同比降落7.07%，归母净利润-5.5亿元，同比-505.45%，疫情地影响非常显着。

追随潮水讲“聪明零售”“无界零售”故事的苏宁在疫情期间，主打“30分钟达”、“1小时达”即时配和“半日达”办事，财报表现门店推客订单同比增长194.84%;并且快消类日用百货产物商品贩卖范围同比增长167.99%。

苏宁在当地生存范畴的抵家办事和快消类产物偏向转型，在疫情期间的体现特殊出众，家乐福抵家业务增长3.5倍、苏宁菜场增长超5倍，苏宁红孩子增长超10倍。

苏宁的抵家配送重要通过“苏宁秒达”来实现，苏宁秒达是苏宁小店的配套设置，以“自营+众包”模式运作。家乐福的快消类产物和苏鲜生的生鲜由苏宁物流、每天快递等构成的配送团队负担。

部门接纳众包模式，让大家都能成为快递员，重要目标是为了低落本钱，提拔团体的配送服从，不外2019年财报表现，物流用度同比上升了39.9%，陈诉中表明上升部门重要是用于小件商品的库存摆设，以及办事质量的提拔。

现在，苏宁物流的重要生力军一是自建的苏宁物流(B2C)，二是2017年收购的每天快递(全网性快递)。和现有传统快递企业收货-中转-发出的庞大模式差别，苏宁物流To C的物流体系雷同京东，更多是从堆栈到消耗者手中一个环节。

在海内，以菜鸟、顺丰和京东为代表的物流体系中，菜鸟服从和速率不可控、顺丰是物流手刺但是不吃电商，唯有京东的自营和苏宁的自营物流最为靠近。

众包物流模式相应流程

在苏宁配送体系中，苏宁秒达办理社区抵家配送题目，依托苏宁物流的自建物流体系则办理线上贩卖。

凭据苏宁4月公布的2019年报数据表现，2019年苏宁物流新增、扩建13个物流基地，在合肥、重庆、南宁等20个都会物流仓储用地摘牌。停止12月31日公司已在44个都会运营着57个物流基地，而且有18个物流基地在新建、扩建。

“抵家经济”扩张带来苏宁转型“辐射效应”

苏宁的业务体系中，苏宁易购面向生存办事中央，线上以苏宁超市为主，线下以苏鲜生超市、苏宁小店和家乐福超市为主，终极实现全渠道的笼罩。

苏宁在快消商品和抵家办事体现有亮点，但是转型不易，牵一发动满身，背后是整个业务架构向线下消耗的行业大趋势靠拢，让苏宁的门店肆设以及营收布局都有较大的变革，就是转型带来的“辐射效应”。

1、国美拥抱拼多多，苏宁也可以下沉

苏宁既然主打当地生存类办事，那么在“抵家经济”的结构一定影响苏宁原来就摊得较薄的现金流，其效果是紧缩一部门业务来支持另一部门业务。

苏宁选了放肆封闭家电类店肆，同时还在放开下沉市场的零售云业务。

从2019年3月31日到2020年3月31日，苏宁一共封闭了163家C家居生存专业点和561家苏宁易购直营店。

压缩传统家电类业务目标很显着。不外在如许大要量的资源处理下，苏宁的牢固资产投入还在稳步上升，这此中，物流堆栈的建立本钱是大头，其目标重要是为了支持下沉市场的零售云和苏宁本身的社区抵家配送业务。

这也意味着苏门在线下自有门店的扩张不会再激进下去，线下门店的范围效应是个恒久投入的慢活，生鲜电商有盒马、超市抵家有大润发和永辉，社区抵家苏宁的重要竞品有百果园，在如许的格式下，敏捷消化收购来的家乐福社区支持本领对苏宁很紧张。

而在下沉市场中，国美+拼多多已经在觊觎苏宁的电器份额，苏宁通过零售云继承下沉已经抢在前边，本季财报表现，苏宁新开零售云加盟店466家店，苏宁好像从零售商，转型成了零售办事商。

2、家电发迹的苏宁不再倚重家电？

财报表现，一季度苏宁在快消百货、母婴个护、食品生鲜类等商品贩卖增长敏捷，一季度公司快消百货类商品贩卖范围同比增长167.99%。

鉴于疫情期间整个线下经济的停滞，依赖线下的好坏家电在销量上并不乐观。不外苏宁已经在越来越抹去3C家电的职位，开始倚重快消百货类产物。

整个2019年苏宁的营收布局中日用百货单类占比排第二。从苏宁营收布局上看，快消类转型结果明显。

2018~2019年12月31日苏宁营收布局，泉源2019年年报

不外从苏宁比年的办法来看，苏宁夸大快消和当地生存，背后是已经吃稳了线下家电的根本盘，凭据奥维云的数据表现，2019年整年中国度电市场线下渠道是苏宁、国美领航，在2018年排名第三的五星电器，在2019年被京东以12.7亿入股。

苏宁在渐渐向当地生存过渡的历程中，京东在向线下家电范畴延伸触角，两边各有所长，各取所短。

基础缘故原由照旧当地生存办事类下泛品牌效应凸显，入局巨头都在试图把持各个涉及生存办事和其他衍生范畴的各个环节，而这也是苏宁现在在做的。

从物流本领到门店肆设，苏宁“抵家业务”仍有大考

疫情期间人们对付抵家办事的刚需，给苏宁本来存眷度不高的抵家办事给了展示的时机。

2020一季度的短暂亏损对付苏宁来说并非是一个坏消息，反而从侧面印证了苏宁渐渐放下3C家电为焦点的业务思绪，将重点渐渐转移至快消类商品和社区+抵家办事的战略的精确性。

在一个精确的偏向进步的同时，苏宁还必要继承加码线下社区门店和物流仓储的本领。

“众包”式的配送方法本质上是漏斗形的订单分发方法，从非专业配送员到苏宁自有的配送资源举行门路式订单分发，目标是为了减轻自有配送体系的压力，同时低落本钱，这意味着“众包”中非职业快递部门的服从，会很大水平影响苏宁抵家业务用户体验。

另一个方面是苏宁业务的门店开设环境。苏宁小店笼罩的社区三公里的范畴现在来看与美团、京东属于同一尺度。凭据极数的数据表现，上门配送的需求中近九成来自一二线都会，渠道下沉尚未完成，这对苏宁的线下门店提出了要求。

现在苏宁义乌面对的格式是“抵家业务”后有追兵，下沉快消前有堵截。盒马、逐日优鲜、多点、大润发、永辉和百果园都在竞逐抵家业务。

从红利环境来看，2017~2019年是苏宁急速扩张的三年，净利润同比增长在2017年到达了可骇的498%。

纵然云云，这个阶段也是苏宁转型的阵痛年，2018年苏宁通过处理资产、当局补贴以及投资收益等方法得到约60亿的收益，此中重要是阿里股票，18年财报实在有水分。

进入2020财年，假如要在当地生存办事上和现有巨头继承较量，苏宁还面对从门店笼罩到物流配送本领等多方面的大考。

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文|顾旭光

泉源|科技向令说(xiangling0815)