1.为建而建:许多企业网站是在网络服务商(isp)的倾销下建立的,没有清楚的网站定位作引导,导致员东西体实行时,最多把公司的宣传资料搬上网,没有办理为什么建的题目。
2.建而不消:网站建立后,每每没有指定专门人士卖力维护和更新,大概是指定了卖力人却没有划定明白的目的和使命;卖力人的事情无法与其他部分衔接,导致企业的信息无法在网站上实时反应。
3.建而不推:企业建立网站后一定要举行宣传和推广,使它广为目的客户所知而且去利用它,但显然这一点在许多企业中做的都很不敷。
4.没有把网站看成业务本领来利用,没有利用互联网的特性开辟企业的业务应用,网站也没有与业务部分建立牢固接洽,不能对业务举行支持。
假如你是企业营销方面的卖力人,或是详细卖力网站的人,你现在对网站的感觉多数会是“弃之惋惜,食之无味”,称其为企业网站的“鸡肋”征象。
办理要领
怎样走出这种状态,使企业网站对企业阐扬效用呢?我根据现实的事情履历,总结出一些要领。
第一步,办理意识题目,有了精确的思绪,才会有精确的步履。
意识一:你必须用好网站,你用好了就会凌驾敌手;反之敌手就会凌驾你。
意识二:网站是给业务用的,你的全部业务终极都要在企业的网站上体现出来,你可以在你的事情日志上大大地写下“网站”两个字,当你每次处理业务的时间,都看看“网站”,想想它能为你带来什么?
第二步,假如你是向导,那么现在就去摆设好精确的人选去做,否则这个网站准不可。
什么部分做?大多数企业会想到让公司的技能部分或电脑部分去做,这是不很符合的。最符合的部分是企业的营销部或市场部,由于这些部分才是真正利用部分,网站固然有一些技能在内里,但那是给你的服务商的佳木斯责任,你只要想好怎么用就行了。
什么人最得当详细卖力?最好人选是营销部分中认识网络的、结业在1年以上的、年轻的大门生,他们头脑活泼,有网络履历,晓知网上的游戏规矩,会做出令你意想不到的成绩。详细卖力职员万万别凌驾35岁。
有此两步,你的企业网站就会在一个比力好的情况下运行了。
第三步,确定你网站的客户,哪些人是你网站的目的受众?即这个网站是建给谁看的?是对终极的客户,照旧对经销商,大概是采购商;是对海内照旧对外洋,照旧二者分身。你可以把客户的特性逐一列出来,看每一类客户都必要些什么样的信息,建网站时逐项落实。
第四步,选择好的专业网站来推广,目标是让你的客户用一个快速、实时的搜刮相识到你的网站信息。
推广网站选择的几点发起:1、专业性强;2、有一定的着名度;3、点击率高
推广要领:最根本的要求就是在搜刮引擎上登记,中文的和英文的都要登,要尽大概地多登,另有可以在行业的流派网站上登记;其他的网上推广要领另有:网上告白、邮件直投、网站建立邮件组、讨论区传布、相干网址交换链接等等,这些推广要领除网上告白外都是免费的。
第五步,把网站用起来。
是不是每一个邮件,都能分发到相应的职员手中;是不是每个客户的邮件都会得到正确实时的回复,有没有要领对此举行管理;是不是公司的产物更新、客户优惠、公司消息等信息都能立刻传送给客户;是不是客户的信息可以在内部活动起来,对决议、客户服务、产物研发等都有撑持。这一步就有些庞大了,一开始可以把客户的任何信都要复兴作为最根本的要求来划定,这一点很紧张。打个比方,假如你进入了一个市肆,与服务职员语言却没有人理你,你火不火,下次还会来吗?网站不给客户复书与这个结果是一样的。
其他要求可以在通过网站得到的客户开始多起来时再实验,会轻易一些。
第六步,建立公司的业务网站。
利用网站宣传企业只是企业利用互联网的最低级的阶段,网站建立公司要让企业真正插上网络的翅膀飞翔,一定要进入到业务网站阶段,外洋的企业应用已经遍及到达了这个阶段,海内许多企业也在向这个应用进入,此中家电企业中海尔、tcl、厦新等做的比力好。
所谓业务网站就是渐渐把公司业务“搬”到网上运行的网站,也可以叫可开展业务的网站。好比:你可以在网上很便利地举行客户查询造访,相识你的客户的需求;你可以在网上进行新产物促销,更可以在新产物出来之前听取客户的意见;你可以在网站上解答客户题目,更可以让客户看到别人发过的题目,并成为建立客户自助的底子。另有许多的业务本能性能都可以在网上体现,这种业务的网络化本色上就是“互联网创新”。
小结
现在,企业网站应用的目标在由宣传型向业务型的变化,功效在增长,服务在增多。企业卖力人在实行时要把客户作为网站服务的焦点,把用网站做业务看成目的。做一个好的企业网站推广,企业业务就会得到一个事半功倍的结果!