用户被你拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。经营私域流量，是一个非常复杂而且系统的工作。本质上，私域流量更多经营的是你自己，而非是对方。

我们先从底层逻辑来说，假设你是在运营一个个人微信号的私域流量，在这个微信号里面，你与你的流量（用户），大概分成五种关系：

亲密关系： 家人，亲属，恋人，爱人，子女。

紧密关系： 同学，好友，闺蜜。

一般关系： 商业伙伴，单位同事。

社会关系： 关注粉丝，朋友的朋友。

陌生关系： 被莫名加的好友，关注的品牌公号，竞争对手，服务与被服务客户用户。

其中，能够产生变现的流量，一般是指从紧密关系到一般关系再社会关系 三种类型。其中，变现的价值，是从陌生关系向紧密关系逐层递增 的。

所以，运营私域流量的核心工作，本质上就是把陌生关系，社会关系，逐步的运营成为一般关系和紧密关系的过程。 这个过程，叫做：用户的运营。

私域流量运营的四个底层关键词：人设，势能，信任，价值。

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人设

运营私域流量，本质上就是在运营你的人设：从用户体验的角度，拆解开你的人设，大概可以分成五个层次的认知：

1.外在层

让用户感知到，你的颜值，仪表，穿着，朋友圈，谈吐，文章。

2.角色层

来自于哪里，做什么的，什么岗位，什么级别。本质上，你在银行里，在飞机上，遇到空姐和服务员，他们对你的态度，礼仪，说的话，本质上都是角色决定的。

3. 资源层

拥有什么资源，你是通过什么样的资源，去构建你的角色？

4. 能力层

你具备什么样的性格特质？你拥有什么样的能力，可以实现你的目标？

5. 初心层

想要什么？你要做什么？你最终极的目标是什么？这本质上是你的战略，你的核心。

我们看到一个人的朋友圈，企业的公众号里面的内容，表面上看是一个人的外在，但是本质上，还是由其角色决定的，角色是因为资源和能力来决定的，而资源和能力，是你的初心来决定的，所以，你做私域流量之前，想要为什么要做，终极要做到什么目标，你的战略是什么，一定要想清楚。

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势能

有了人设是不够的，因为有了人设，是不能够让人认可和接受，并且愿意为你的产品和服务付费的，你需要制造势能，势能是构建在人设基础之上，获取别人的信任和依赖的必要条件。一个具备高势能的人，是可以影响非常多的人。

1. KOL

人们现在比较喜欢用KOL来描述具备高势能的人，KOL（Key OpinionLeader）翻译成中文，一般叫做关键意见领袖，百度百科定位为拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受和信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

KOL 与意见领袖不同的是，KOL 是在某一个领域或者某一个行业内的权威人士，是建立在我们刚才所说的角色基础之上，虽然KOL 并不是具备高势能的必要条件，但是 KOL 的确是天然具备高势能的基础要素。

一个高势能的人不仅仅是在专业领域，也不仅仅表现在自有的人格魅力上，事实上，在移动端用户是很难在屏幕的另外一端感受到你的势能，你必须通过高度活跃的文字，图片，文章，社群的等各种的传播媒介，来去向用户展示你的势能：有趣，好玩，专业，内涵，观点，立场，睿智，情怀，资源丰富……

拥有势能人优势在于，可以让用户在很短的时间内，就可以把你从人群当中识别出来，并予以关注。

2. 1990 理论

高势能的几个核心的点:

• 有更广的信息来源；• 更多，更丰富的知识经验；

• 深度思考，独特观点；• 快人一手的信息掌握；

• 正确而且对人有价值的内容；• 持续不断的输出；

• 健谈，善于表达，强人际沟通；• 热爱新事物，关注趋势，关心变化，愿意接受改变；

KOL是产品和服务的早期使用者。如果用 1990 （人群大概分成 1%尝鲜用户，9%的早期用户，90%的跟随用户）概念比喻，这部分人，是 1990 当中的 1%。

3. 影响力放大公式：KOL+社群+媒介

我们看到很多人有非常专业的能力，非常强的势能基因，但是KOL 仅仅是靠一个人是不够的，KOL 是无法把势能放大并形成波纹效应二次或者 N 次传播的，我们需要通过 1990 策略，来通过核心用户，来帮助我们放大这种影响力。

这个影响力放大公式为：KOL+社群+媒介（朋友圈，公众号，短视频，微博） 公域流量获取，观点放大，面向 90%的人群释放声量 。

这里要说明的是，社群的形式，并非是有一个微信群就是社群，只要是有一群人，有一段被认可的而且是共同的经历，而且还可以被你联络到，这群人，都可以称之为你的社群用户。

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信任

拥有高势能的人，才能够影响它人，我们可以通过角色定位下构建起来的高势能，来去影响一个群体，让别人对你产生信任感。 很多企业自己的公众号为什么没人看，微博没有人互动？

因为从一开始，你这个媒介的人设，就是代表公司，而不是个人。

作为用户，没有谁想对某个公司进行对话，之前讲过，私域流量很重要的一个关键词叫做平权，什么是平权，公司是组织，是一群人为了一个相同的目的而做事情的集合，它是一个组织。

但是大多数用户关注你，你在他的关系层里面，仅仅是陌生关系，如果不能够构建起来信任，根本不能够产生关系，这就像太阳系外的系外行星，稍微有一点引力扰动，他就会离开你。

那如何构建起来信任关系？

要保证的是，让用户感受到，和他沟通的是一个鲜活的人。 而且，要让用户感受到你的势能，感受到你在你相关的领域的专业或是权威。

如果你是企业，品牌是构建用户信任感的最好的武器，如果要加一层，那么一定是奔现：在现实世界中见面。 为什么要这么做，人获取外在信息的途径有五种：视觉，听觉，嗅觉，味觉，触觉。 但是，媒介和产品永远都是单薄的，是很容易收到外界的干扰而改变对你和产品的认知的。

文章来源公众号:营销消息程序(ID: wxxcxsc)授权转载，作者： 胡波为

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