尊敬的用户：

容联AICall发布V5.0.2版本更新。

本次更新以开放的NLP原子能力为底座，赋能营销和运营为目标，围绕营销体系建设、数据运营体系打造、动态的情绪分析等众多应用亮点，全面提升企业营销+运营效率、客服服务效能。

本次升级四大亮点

01、提供开放的NLP原子能力

容联在自有算法团队基础上，强强联合国内知名学院派AI实验室夯实AI算法能力的输出，同时基于输出的各项算法封装成NLP原子能力，供上层应用使用，打造更加包容、敏捷、高效的AI中台，提供从AI原子能力到AI应用一站式解决方案，降低接入AI门槛。

02、打造智能营销+运营深度服务体系

如为实现业务与目标客户的精准预测，客户与产品的精准匹配，只营销不运营，效果等于0，本次版本更新推出标准的数据运营体系，话术、模型、指标等优化将更有章法。

03、动态的情绪识别引擎

基于深度学习训练，在会话中嵌入情绪识别引擎，对会话者的情绪进行标记，动态跟踪会话者的情绪类别，对整体会话情况进行情感倾向监控分析，更好的帮助企业了解用户对产品或客服服务的满意度。

04、多维度的数据统计分析

从通话质量、轮次时长、交互轨迹、数据积累、模型评测效果、情绪监测等多维度，对业务数据及会话数据展开统计和分析，帮助企业监控AI应用使用情况。

具体更新如下

1. 通用的多模态对话交互引擎

本次升级将应用呼叫功能从Bot中拆分出来，将Bot打造成为独立的对话引擎模块，拆分后，我们既支持bot+呼叫作为一体化应用，也可以独立提供bot sdk 能力嵌入，企业可以按需定制。

2. 更加简洁方便的VUI编辑器

全新的可视化对话交互设计工具提供标准化的VUI组件、更丰富的对话策略配置，系统内置数十种行业场景意图模型、内置常用实体增值21种、系统内置情绪识别引擎，同时系统内置更多的对话场景设计案例可供参考，缩短整个对话设计工期。

3. 丰富的数据看板

在原有外呼通话报表上，新增机器人服务统计报表，会话轮次、转人工量分析报表，并展示情绪监控，命中对话类别;新增热门分析报表，对高触发的热门意图进行分析;新增模型分析报表，对模型精确率和召回率等指标、数据标注量进行统计，同时支持不同版本模型间的对比分析。

4. 可定制的全套运营工作台

容联自学习平台提供在线海量数据预处理及自动化标注、数据训练、自动化模型生成，帮助企业快速创建和部署模型，管理全周期机器人工作流 。同时，自学习平台能够从原始数据、标注数据、训练作业、算法、模型等，提供全流程可视化管理。

数据聚类 ：利用已有模型，实现会话日志、外来数据的自动化聚类标注。

数据标注 ：对交互数据进行半自动化数据标注，标注结果可导出回流到模型。

模型管理+数据集管理 ：支持模型、数据集等对象的管理，选择任意模型可以找到对应的数据集、参数、评测结果。