在“SEO中如何区分退出率与跳出率?”文章中，我们区分了“退出率”和“跳出率”，也认识到了跳出率在网站SEO中的重要性，在文章评论中有网友留言，询问跳出率的比例是多少?正如这位网友所想的那样，我在工作中也常遇到人问这个百分比，今天索性就通过这篇文章和大家交流。

1、跳出率的平均值是多少？

我在gorocketfuel网站上看到过他们对于跳出率的统计分析，得出的结论是大部分网站平均跳出率介于26%至70%之间。他们所采集的样本网站平均跳出率为49%。排除异常值-1%的跳出率。最高跳出率为90.2%;最低(根据正常运行情况)为27.33%。所有的最低值为1.23%。

根据经验，跳出率在26%到40%之间是极好的。41%到55%是大致平均水平。56%到70%高于平均水平，但可能不会引起警报，具体取决于网站。

2、不同类型网站的跳出率是多少 ?

许多Google Analytics(分析)专家认为，跳出率超过35%令人担忧，超过50%的跳出率令人难受，关于这个值，仁者见仁。我认为根据行业特性来决定跳出率的高低，是比较科学的，比如电商网站，如果跳出率超过50%，我觉得这家公司经营存在很大问题，为其销量以及生存担忧，而博客网站如果跳出率达到30%，我却不认为这是一个好的表现，毕竟文章属于快餐类资讯，这种跳出率明显是存在问题的。

根据customedialabs网站的研究发现，以下几种类别的跳出率分别为：

图片来源于Backlinko网

20%–45%，电子商务和零售网站

B2B网站，25%–55%

潜在客户产生网站30%–55%

非电子商务内容网站，35%–60%

60%-90%用于登录页面

65%–90%：门户网站，博客以及通常围绕新闻和事件进行活动的网站

以下是跳出率数值合理的最常见网页类型：

博客帖子的跳出率预期为65%或更高。访问者通常在从文章中的相关信息中获取价值后离开。

“联系我们”页面是一种常见且被接受的页面，具有较高的跳出率，因为访问者可以访问电话，电子邮件或地址等基本信息。

表单提交页面的跳出率始终很高，因为访问者的主要目的是完成提交过程并立即离开。

确认页面通常是访客完成目标并准备离开的最后一步，因此跳出不可避免。

结帐页面不是理想的目标页面，这些页面的输入流量通常很少。因此，不必担心相应的跳出率会很高。

客户支持页面的质量支持网站上跳出率通常很高。这通常是一个积极信号，因为访客回答了他们的问题，不需要致电客户支持。

3、不同流量来源的跳出率是多少？

我们仅仅了解整个行业的平均跳出率是不够的，但有极其重要的参考价值，如果您想分析广告的投资回报率(ROI)或了解潜在客户的质量。那么对流量来源的各个渠道跳出率计算显得很重要。

在Google Analytics(分析)中，渠道描述了您网站的流量来源。Google给出了一些渠道：

直接访问：用户直接访问到页面URL

自然搜索：自然搜索结果带来的访问

付费搜索：搜索结果中来自PPC广告系列的访问

展示广告：来自所展示广告(例如横幅广告)的访问量

引荐链接：点击其他网站链接来的流量

社交：来自社交网络(例如Facebook，Twitter、微博)的访问

电子邮件：用户点击电子邮件中的链接的访问

我们了解网页各个渠道之间跳出率的差异，可以明确工作的重点。cxl网站提供了一组数据，关于各个流量来源渠道的跳出率做了详细分析，最后得出的结论如下图所示。

图片来源于Backlinko网

首先， 信息流广告 的跳出率最高。 原因有以下几种：横幅广告和其他第三方广告被视为“混乱”且干扰内部促销活动，横幅广告是最不可信的广告形式，并且广告的位置可能会将您的页面介绍给一群不感兴趣的用户。

其次，社交网站的跳出率第二高， 为54%。实际上，有时社交媒体的跳出率可能是您从其他渠道跳出率的2-3倍。如前所述，社交网络会导致较高的跳出率，因为人们希望看到您的内容然后返回浏览状态。

由于大多数人都通过手机访问社交媒体，因此这个问题变得更加明显。移动电话用户仍然可以在他们选择的社交媒体应用程序中体验您的页面，并且牢记只有一个最终目标：阅读内容，返回主应用程序页面。

因此，他们的焦点只是暂时保留在您的页面上，不太可能点击您网站的其他部分。同时，大多数人被他们所看到的非常具体的社交份额所吸引，并且不一定对您的网站所提供的东西感兴趣。

第三， 引荐 和电子邮件的跳出率最低。

这样做的最大原因是已经准备好对目标受众感兴趣。如果您有反向链接或来自其他站点的引荐，则该站点很有可能以可能会对您的内容有所帮助和感兴趣的受众为目标。因此，他们到达您的网站后更有可能参与其中。

同样，收到您的电子邮件/新闻稿/交易电子邮件的人可能选择加入您的促销活动，因为他们对您所提供的内容以及了解更多内容感兴趣。

本文通过跳出率的三种情况计算出了平均值，希望您在进行SEO或者搜索引擎竞价排名时能够有所帮助，适当调整网站跳出率，因为那是消费者的真实反馈。