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一个90后运营“菜鸟”的逆袭:没人带的运营人

发表日期:2017-07-01 18:28聚圣源浏览次数: 本文关键词:一个90后运营“菜鸟seoseo

 

一个90后运营“菜鸟”的逆袭:没人带的运营人

 

  大家好,我是院院。今天跟大家介绍一位馒头商学院的 90 后导师,一个年仅 25 岁的年轻人,小贤。

  小贤大名叫陈维贤,今年 25 岁,从 20 岁的生日开始,他每年都会在生日的那一天给自己写篇文章,标题也很符合现在公号文章的流行口吻,《在XX岁这一年,我都做了什么?》

  在 24 岁这一年他做了很多事:出了一本书运营圈最贵的书《跟小贤学运营》,用他的话来说就是新手写书还不懂套路,写了18. 1 万字把自己全掏空了;自己的公号 365 天里推送了 214 次;成了专栏作者,一年高产 30 万字;开始在线给其他运营人讲课,并且受邀到华为、腾讯、优酷和电信、移动去讲运营。

  

一个90后运营“菜鸟”的逆袭:没人带的运营人

 

  小贤自认为是个“接地气”的Boy,毕业两年的他已经意识到出名要趁早,同样的,经营自己的品牌也要趁早。难怪 80 后们会对 90 后有着既羡慕又佩服的情感,那些年纪徒长才知道的一点小小道理,“小贤们”在那么年轻的时候就已经懂得,不得不说后生可畏。

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  从输在起跑线上到菜鸟逆袭

  小贤是个挺腼腆的男孩子,他站在那里,圆圆的脸上带着显著的孩子气,这一点很符合他的工作属性,他可以不休止的向你谈论互联网里诸多技巧与理念,对谈起自己却有一种刻意的羞怯。

  他是福建沙县人,父母做沙县小吃生意,他还在知乎上解答过网友的疑问,比如如何加盟沙县小吃,沙县小吃体量这么大却为啥没能成为连锁等等问题。父母在他 8 岁时全国各地的开店,从一定意义上说,他算是第一名留守儿童。从小跟着爷爷奶奶长大,身边的玩伴小时候看古惑仔,长大也成了古惑仔,他算是一个彻头彻尾的另类。

  放在今天这个语境里,他绝对是个已经输在起跑线上的孩子,初中他才第一次接触电脑,家里没有电脑,学校里又只有 20 台,必须年级前 10 名才有机会接触它们。为了得到这个福利——他认为这是诱因之一,初一时成绩并不好的小贤开始努力学习,后来不仅玩到电脑,而且初三毕业直接被保送到了市里最好的高中(三明一中)。

  当家人都觉得小贤上重点大学没问题的时候,他的高考却悲剧了。上的大学不算好,武汉的中南民族大学,现在炙手可热的电子商务专业也是他稀里糊涂、歪打正着填的。

  所以你不难理解他的谦逊,以及不具攻击性的性格。那些含着金汤匙的骄傲创业者,互联网只不过是他们与生俱来的工具,可之于小贤,却是后天摸爬滚打才习得的技能。菜鸟翻身更让人有代入感,而大反转的情节,有谁不爱看?

  在上大三以前,他一直是个默默无闻的人,大一社团招新,他把学校里所有热门的社团都投递了一遍,可惜一个都没成功。最后进了青年志愿者协会,毕竟它报的人少,只要肯干货基本就能录取。

  他在青协里埋头苦干,把社团活动的流程从头到尾学了一遍,同时也在找其他机会。他参加过很多比赛,比如哇哈哈、王老吉、招商银行组织的校园营销比赛,“在团队里虽然说我不是主力,但是还是会去讲,多给自己一些锻炼的机会。”

  大二下学期,他和几个同学组队报名参加了湖北省高校的一个案例分析挑战赛,有超过 30 支队伍参赛,从初赛择优选择每个队伍提交的方案,半决赛是论述方案的可行性和价值,最后进入决赛的有六支队伍。除了他们,三支是武汉大学的,两支来自中南财经政法大学。在这个比赛里,他还遇到了李叫兽,那个后日的市场营销文案大咖导师,带着他的团队纳什均衡,代表武大拿了第一。

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  看似平淡无奇的决定性瞬间

  小贤喜欢玩百度贴吧,大二的时候看到百度在招实习生,随手投了一份简历,“到了大二暑假的时候,他们突然发了一个邮件过来,说要招校园大使。”他在原来填的资料的基础了上完善了一下报名,居然被录取了。

  就这样,小贤被录取成为百科校园大使,并在学校组织了一个百度百科俱乐部。在学校里做路演,以学校官方百科词条为题库的竞答方式来宣传产品,活动结束的总结会上,他的直属领导也把这场活动作为范本让其他学校的校园大使借鉴。

  百科校园将他树为典型,他渐渐掌握了各种官方资源,还频繁出席百度在各地校园举办的活动。大三下学期,他的社团又组织了一场“你好,地球”的百度公益校园活动,校广播电台、电视台都来报道,小贤在学校里一下子成了风云人物。

  “那些之前刷掉我的社团,又邀请我回去做活动嘉宾了。”小贤有点害羞地承认,“心里嘛,心里还是暗爽的。”

  小贤觉得自己发现了一个新世界。彼时互联网公司一方面极其看重校园市场的培育,另一方面,大多数的投放和活动反响一般,需求与实际中间有着巨大的机会地带等着新人进入,哪怕是还未成体系的经验都被视作亢奋的存在。

  后来,在大三暑假他到北京百度实习了,不过是外包的!正式实习生一天有 120 块,编外的只有 60 块,小贤表现好,一天比别人额外多 20 块。他们组织校园的搜索比赛,出题、发奖品、发微博,百度与 360 的网络骂战里,他们还“承包”了一部分基层危机公关的工作。

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  不断试错,不断成长

  有了校园渠道出色表现和百度实习经历,在大四他信心满满地去参加百度的校园招聘。分到的考题是关于百度旅游的一款产品,或者是学校的原因,或者是竞争太激烈,毕竟在全国只招 8 个人,他意外落选了。

  在百度校招结果出来的那天,他哭了。后来他还投了腾讯和阿里、迅雷、人人网,只不过都没过拿到offer。

  他并不是一个死板的人,调整心态继续投互联网企业,进小红书是大四上半学期的事了。小贤说这是一个非常意外的遇见,只是那天招聘会现场投小红书的人不多,所以他才去投了简历。

  小红书在华中科技大学校招,要求挺高,明面上说不需要是 985 和 211 的学生,实际上他们只要 985 的。小贤说,后来他入职的时候看到了一大摞简历,大概有几百份,创始人毛文超和他说,“你看,我们在么多人里面把你挑了出来。”

  在小红书当时只有他一个运营,好处是他能接触所有运营的工作,坏处是太琐碎,“发小广告,做社区马甲,在微博上评论做广告,投放百度广告,一些知识营销,百科、知道类的运营也做,另外在早期还要负责软文和投放。”

  创始人团队不是互联网出身,反而给了小贤另一个视角来看待创业,“做事情还是不能太毛毛躁躁。”这是传统行业的优势。“我现在工作上的细致习惯是那时候训练出来的。”

  小贤干了近 7 个月,小红书从两室平房搬进了四层小洋房,可是他却觉得很空虚,要一个大四的男孩去了解口红的色号和各国海淘攻略,的确是少了一些驱动力。他一心想要离开,再次寻找方向。

  现在回头看,小贤觉得当时自己在运营上远未成熟,“一个成功的运营者,不是喜欢什么才能运营什么,而是即使不了解,也能很快找到共通之处。”

  从小红书出来,他收到了华硕的Offer,负责校园渠道的新媒体营销工作,与上一份工作不同,这是个太成熟的团队,小贤是 10 年来唯一一个没有在他们体系实习过的新员工,这种安排固然有希望新鲜人打破藩篱的期待,可事实上却成了戴着镣铐跳舞。

  他迫切希望自己能成为一个团队或者项目的核心——这种野心在互联网时代不是什么坏事,被体系所裹挟,失去主导和思考,让他又一次陷入了失败的不安中。

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  凭着意气用事往前冲

  “去百度试试吧。”小贤蠢蠢欲动,百度贴吧在招聘,招一名高级运营师。

  他犹豫再三,投了一份简历。电话面试完了之后,他们给他留了一份书面“作业”,题目是万能贴吧的包装。这个方案用Word就能完成,为了表达诚意,他花了国庆长假 7 天,交了一份PPT。到了 10 月中旬,他接到了去北京面试的机会。

  当时他还在华硕,请了一天假,买了夕发朝至的火车票。在出发前,他咨询了在百度工作的朋友,他们说话很直接,认为这个职位要求颇高,根本不适合初出茅庐的小贤。职位描述里要求熟悉内容挖掘机制,这条他明白,还需要软文营销的能力,当时的他根本没有过什么成功案例,最重要的是,要负责百度贴吧维度的内容包装与品牌传播。

  什么是吧维度?“我不懂,我咨询的那个朋友也不懂”小贤说。

  除了交上去的那个PPT,他还多做了几套方案,并且都做成了H5。那一整晚睡得一点不踏实,“万一失败了呢?”他问自己,“我在华硕一个月 3000 多块的工资,来回车票就花了 1000 多。”万一失败,真的太打击了。

  可是又隐隐有一种信念,“今年进不了,总有一年能进。”

  面试比他想象中的顺利,结束之前,他表达了自己非常想进百度的心情,工资随便开也没有关系。在社会招聘中,这么意气用事的应聘者不太多。

  从百度出来,他坐公交车在去火车站,忐忑不安。结果还没到地方他就收到了信息,对方告诉他,没问题了,你等着Offer吧。他在公交车里差点跳起来。

  “这是我毕业后最高兴的一件事,哪怕到今天为止也还是。你不能理解这种感觉,失败了那么多次之后的成功。“

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  纯野生运营从业者:你要高度敏感和勤奋

  小贤发现自己负责的万能贴吧属于新的项目,从头到尾正式员工只有他一个人,项目零散不成体系,只能咬着牙坚持一点点出成绩。有一次活动找不到赞助商,甚至做了自掏腰包买奖品的打算。

  这是小贤刚进百度时的真实状态,“每天跟从式的做好领导安排的任务,并不清楚为何要做这项任务,自己不知道这项任务价值衡量标准在哪。这种状态下运营工作非常不成体系。我也是这样,之前的工作一直都是如此。”所幸他有了机会尝试站在更高视角去思考自己的运营价值。

  他后来接到了贴吧看贴的项目,这属于产品功能型项目,高层领导对它比较关注,所以配备的资源和推动力也都很充足。除了每天要做的内容编辑工作,在做这个项目过程也积极把之前做过的单点事件重新汇总,根据之前零零散散的经验和碎片化理论,他总结出了一整套包装概念、热点跟进、品牌营销的方式。

  

一个90后运营“菜鸟”的逆袭:没人带的运营人

 

  他还在默默做一件事,把之前编的几百条帖子的评价量统计到一个表格里。他发现吧友们对于小众科普的知识很感兴趣,但他们的更新量很少。

  于是,他有意识地增加了这部分内容,比如说一颗子弹打到人脑里面是怎么样的过程。另外,也增加了女生美妆类的内容以及贴吧特有的直播内容,调整之后,点击量上升了15%。

  一个与常规知识累积相悖的过程是,小贤几乎不看书,也不会参照书里的经验。他所有度过互联网从业者最初困惑与迷茫的技能,都是亲身经历的总结。“是一个纯野生的运营从业者”他评价自己。

  这需要建立在高度的敏感和勤奋之上。“实习的时候,大家在看电视剧,我就一般去参加各种会议,各种沙龙,在百度的时候,一般都是我下班最晚的。做那种贴吧看贴的时候,基本上都属于深夜做更新,我会参考大量的资料来写周报,我会仔细分析隔壁组的周报,这是个让自己工作更成体系的机会。”

  包括后来写公号,在爆款文章《如何从零开始做内容运营》出来之前,他的粉丝才有 1000 多,这篇文章让所有的互联网培训机构,包括馒头商学院也都开始找到他,希望他能做一些分享。有人看就有了动力,更新频率从一周一次到二次,再到两天一次。他强调自己每次要写满 3000 千字,“字数多才会逼自己去写更多的实操例子”。

  他觉得自己的东西比市面上流行的其他干货要更接地气。这和他的经历有关,从小公司到大公司,他经历过各种形态的公司和公司的各种发展阶段,野蛮式自学的成长方式让他更坚定了自己要做的事,“不让运营人孤寂成长”。

  “我一直强调,新人不需要看太多方法论。这些方法论对你的帮助是什么呢?把你之前做过的工作先梳理一遍出来。形成你自己的一个,把这个方法论里面填充你的弹药,这样的方法论才对你有帮助,不然你是永远记不住的 ”他说。

  

一个90后运营“菜鸟”的逆袭:没人带的运营人

 

  现在,他的公众号近 6 万的粉丝,完成一个亲历者到理论输出者的角色,他只用了一年时间。

  他总是停不下来。你以为他得偿所愿会驻足更久,一年之后他离开百度,是因为朋友的盛情邀请,从北京离开,去到上海为她的互联网金融产品做运营。这份工作也因为公司内斗的原因结束,目前他的新动态是一家个性化定制平台的运营总监。

  最后提到的是他的薪水,这是一个更直观的数据,从一开始每个月的 3000 块钱,变成了现在多则5、 6 万,少则3、 4 万——这是小贤 “菜鸟”高歌猛进的故事,你可以想象他的出现了如何激励了泥沼中的年轻人,而更重要的是,他的故事在这个速度、技术与娱乐的新秩序下,也成为了最值得研究的时代样本之一。

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