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干货:一个营销框架,如何改变消费者行为?

发表日期:2018-11-30 12:42聚圣源浏览次数: 本文关键词:干货,一个,营销,框架,如何,改变,消费者,行为,

干货:一个营销框架,如何改变消费者行为?

作者:运动盒子产物总监Jackie

干货:一个营销框架,如何改变消费者行为?

 想要改变用户举动,必要一个营销框架“举动框架矩阵”,这个矩阵是什么 ?

本周将分享的是,怎样通过营销改变消耗者举动。即,我想增长老用户的复购举动;我想让老用户将我们的产物保举他的朋侪等等。

那么接下来的几天,我将连续分享现实要领与案例。而本周的全部要领,都基于本日的这个营销头脑框架“举动框架矩阵”。

假如要改变某小我私家的举动,当他有动力,且很轻易做到时,改变最轻易产生。以是,要改变消耗者的举动,有两个要素必要掌握,即消耗者的动机和轻易度。

动机=个别鼓励+社会通例

个别鼓励:这对用户有什么代价?用户可以得到什么利益?

社会通例:假如用户如许做,其他人会怎么看?

轻易度=本领+时机

本领:用户是否有本领做如许的举动?

时机:用户地点情况是否答应如许的举动产生?

干货:一个营销框架,如何改变消费者行为?

当我们很清晰我们必要改变的消耗者举动时,每个举动都可以放到这个矩阵中来思索。假如动机和轻易度都高的。那么消耗者的举动就轻易被我们通过营销改变。以是当企业必要改变消耗者举动时,这个矩阵可以让企业清楚看到,应该从哪方面做营销,去改变用户举动。

一个例子阐发“举动框架矩阵”

一家啤酒公司,如今必要改变2个消耗者举动:

A: 让喝自家品牌啤酒的人,去实验该品牌的别的一款新品

B: 让不喝啤酒的人开始喝啤酒

对A做如下阐发:

基于动机阐发:

喝自家品牌啤酒的,如今让用户实验新的格局,用户大概会发明更好喝,并且更自制的格局; 当用户实验喝其他新品啤酒时,其他人并不会以为这小我私家不正常;

以是从动机角度阐发兴城,用户的动机很高。

基于轻易度阐发:

他们是否有本领购置新款啤酒?答案是有的。岂非一罐几块钱的啤酒他们买不起吗? 用户地点的情况,是否答应用户喝新款啤酒?不肯定,这取决于用户地点线下渠道是否有该新款啤酒,大概有没有提供电商平台,可以让消耗者购置到该款啤酒。

那么,企业要改变的A中的举动,更应该思量从时机角度出发去改变用户举动

而当谈到B的举动时,你会发明,反而受限的是用户的动机,即假如要如许做,企业必要从个别鼓励和社会通例角度举行用户鼓励。

案例分享

末了分享一个这几天热度还不错的一个营销H5。

场景:

这个是小米音乐搞的一个6.1儿童节的运动。

填写姓名,然后选择一款曾经80后,儿时的玩具,然后天生一句该玩具对应的走心文案。末了用户可以分享它到朋侪圈等。

干货:一个营销框架,如何改变消费者行为?
干货:一个营销框架,如何改变消费者行为?
干货:一个营销框架,如何改变消费者行为?

目标:

通太过享朋侪圈,得到更大品牌曝光

用户举动:

刺激用户分享

举动框架矩阵:

对付用户分享举动的鼓励,每每轻易度都较高。点两动手指,没什么太多庞大的操纵。以是,动机成为了,用户是否分享的要害。从这个H5的营销运动来看,利用了社会通例的要领对用户的分享动机举行刺激。即通过80后的玩具,让朋侪圈的朋侪来产物共鸣。

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