营销的目的就是找用户、获取用户。做营销就是在竞争激烈的市场中的用户争夺之战。

所以在营销体系中，用户本来就是最重要的核心要素。不以获取用户为导向的营销体系是存在严重缺陷的。

但是在传统的营销体系中，特别是4P体系中恰恰没有用户的位置。

任何的营销体系都是有明显的时代特征的。不同的营销时代需要不同营销体系，特别是长期以来，受到技术等一些关键问题的限制，用户作为营销的最核心要素，但是由于处于企业的外部，无法纳入到企业的营销体系中来，无法对其实现有效的运营。

传统营销是从短缺时代走过来的营销体系，在短缺时代形成的以产品为主体的营销体系一直延续传承到今天。

传统的营销体系是以商品为主体的营销体系。4P理论是典型的代表。实际上，传统的营销体系的最终目标也是为了获取用户。但是由于受环境、技术等一些关键问题的制约，传统营销体系获取用户的手段是通过商品去影响用户。最终的目标也是获取用户、产生用户影响、实现用户购买的目的。

但是现在看，这种通过商品产生用户影响的营销体系存在效率低的问题，因为这个营销的过程需要通过商品的转换去产生用户影响。

影响用户的购买决策是一个十分复杂的过程，涉及到很多要素，在这当中，商品是十分关键的要素，但不是影响用户最终产生购买决策的全部。

目前的消费市场环境发生了重大的变化：

一是商品供给的极大丰富，使商品差异化打造越来越难。在当前的中国消费市场上，很难再找到一种确实还独具差异化的商品。

所以，面对这样的市场环境，再通过商品去影响用户就变得越来越难。

二是链接技术对企业经营用户创造了条件。链接技术实现了企业与用户之间的实时链接，把原来失联环境下企业无法实现的对用户的有效经营变成了现实。链接使企业可以准确把握用户的一切购买活动，把用户活动可以实现准确量化，变成了可计量，这就为企业有效经营用户奠定了基础。再是越来越多的数字化经营用户的手段，为企业实现实现经营用户创造了条件。

营销由商品思维转型用户思维，由以商品营销为主体转型以用户营销为主体是回归营销的本质。营销本来就是为获取用户、经营用户的一场用户争夺战。

围绕经营用户关键是要找到最有效率的经营的手段。用最有效的经营用户的手段提升企业的营销效率。

对用户来讲其所关心的是：一方面我的需求能不能得到满足；二是我能不能获取到最合理、更大的价值。

目前的环境是，有这么多的商品、店能够满足我的需求，我如何做出选择？商品之外的价值因素成为影响用户购买选择决策的重要因素。

在当前环境下，只看商品、还是固守传统的商品思维已经远远不够了。或者讲这已经成为一种低效率的营销模式。需要针对当前的市场环境及时转换一种新的更有效率的营销模式。

当前，链接所提供的各种可以更好的产生用户影响的手段越来越多。这些手段对比用商品单一维度去影响用户更有效率。包括通过对用户购买的准确把握，可以更好的实现对用户的价值衡量，各种的内容手段、社群手段等一些新手段可以产生更深度的用户影响。

把营销由传统的商品思维转换到用户思维，并不是否定商品在经营用户、营销用户中的重要性。做好商品肯定是非常重要的。但是这只是营销用户、影响用户的基础。要在这个基础上，能够借助更有效的新手段提升更大的营销效率。

营销就是一场获客的用户争夺之战。取胜的关键需要靠更有效率的手段。

作者：鲍跃忠yz111246

文章来源：鲍跃忠新零售论坛（ID：byz_STU），原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4CeE7jIDKV3in83X8eCK5g