一图全解小米私域实战策略

以痛点为核心的操作步骤拆解

今年小米的发布会和往年有些不一样。当一个品牌以飞速之势走向第十个年头，并超越了从前的世界第一大手机品牌——苹果，首次跻身手机销量全球第二，这意味着它已经有了一大批的忠诚用户和长期积累的核心产品力。但十年同时也意味着：大众对于数码产品的审美开始产生疲劳。如何再次唤醒大家的“新”兴趣，是小米这次发布会的关键任务。

小米的策略是，不仅产品要“新”，玩法更要“新”。

这次发布会的新玩法也是小米的一次关键尝试，在微信生态内，形成了一条新链路：在小米11正式发布的前3天，新品发布会以线上全平台直播的方式举行。这一次新品发布会联动了小程序直播、公众号、视频号以及小程序商城等多种资源。在新品发布的不同阶段微信搜一搜将这些资源有机联结起来，形成一条完整无断裂的微信生态链路。

我们就从发布前、发布中、发布后逐步拆解。

1、发布前：公域引流，直播造势

在发布预热阶段，以小米11产品作为吸引点，在全网进行一系列的直播预告和预热引导。“小米11新品发布会”话题也冲上微信热点话题第一位。值得一提的是，小米巧妙地运用了微信搜一搜的能力，用户搜索任何“小米”、“小米发布会”、“雷军”等相关的关键词，都配置了小米品牌官方区页面显示，其中包括了小米的公众号、视频号、小程序以及品牌展示。用户可一键在品牌官方区进行直播预约，大大缩短了用户的预约链路，提高直播预约率，为直播进行前期蓄水。

2. 发布中：小程序直播为主战场，雷军场内场外双重加持

小程序直播过程中，角标压屏、雷军口播、PPT展示等多形式多渠道指明活动路径，让随时进入到直播间的用户都能第一时间参与到活动中。自雷军口播宣布抽奖活动开始后一分钟内，搜一搜的关键词搜索量更是迅速突破200万，粉丝参与热情高涨。

除了小米品牌官方区之外，雷军个人的搜一搜名人专区也起到了重要的承接流量作用。发布会期间，通过在雷军名人专区内同步设置直播和活动参与入口，可以帮助品牌更好地承接住雷军个人的搜索流量，并转化为品牌流量。

3. 发布后：品牌官方区直接跳转小程序，促进新品购买

发布会后，小米品牌官方区设置也随之变化，运营卡片实时跳转小程序商城，导向新品销售转化。同时，借看一看热点运营卡片的热点内容延续发布会话题热度，并通过好友互动数据吸引点击，以社交关系链带动热度传播。

在这样的前中后“三重奏”下，小米整个私域池也取得了不小的成绩：小米官方公众号涨粉近百万，小米11相关微信指数约达6亿，对比小米10发布会提升9倍，让这次的新尝试以优异的战绩收尾。

本次战绩不仅意味着这一次发布会的成功，更代表着小米在创新思路上的一次突破。如同小米在产品上，曾经找到并践行属于自己的“特色道路”斩获了一批忠诚的消费者一般，在如今营销驱动生意的新浪潮下，小米也已找到了更加与时俱进的沟通新方式，逐步开拓新的对话窗口！

作者：腾讯广告

文章来源：产业新经济(ID：yinghoo-tech)，原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/e5dMPGP52UqbLqccyrAdQw